Aquí encontrarás información útil, tutoriales y respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios de seguridad y control de acceso.
Aprende cómo utilizar nuestros servicios de seguridad y control de acceso
Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros servicios
Nuestro sistema de control de acceso permite gestionar el ingreso de residentes puede ser por tarjeta o aplicacion y visitantes mediante códigos QR o código de acceso. Los residentes pueden crear códigos temporales para visitantes.
Sí, necesitas descargar nuestra aplicación móvil disponible para iOS y Android. La aplicación es gratuita y te permitirá gestionar tus accesos, visualizar cámaras, recibir alertas y generar códigos para visitantes.
Es necesario que te contactes con el administrador de tu fraccionamiento para que te genere un nuevo código de acceso.
Desde la aplicación móvil, ve a la sección de "Visitantes" y genera un código QR temporal. Puedes establecer la duración del acceso (horas, días o semanas). El visitante recibirá el código y podrá usarlo para ingresar al fraccionamiento.
Sí, Las cámaras graban de manera local por sd, centralizada en el centro de monitoreo o en la nube, todo de acuerdo a los requerimientos de cada cliente
Se levanta el reporte con el administrador y se atenderá de acuerdo a las especificaciones del contrato y en caso de emergencia se puede atender 24/7 con autorización del administrador
Sí, el monitoreo de cámaras puede hacerse desde el celular o en el centro de monitoreo.
El sistema de reconocimiento de placas utiliza inteligencia artificial para identificar automáticamente las placas de los vehículos. Si la placa está registrada en el sistema, el acceso se otorga automáticamente en menos de 3 segundos.
Sigue estos pasos para obtener acceso a tu fraccionamiento con nuestro sistema
Comunícate con el administrador de tu fraccionamiento o con el comité de seguridad para solicitar el registro en el sistema. Proporciona tu información básica: nombre completo, número de casa o departamento, y datos de contacto.
El administrador verificará tu identidad y confirmará que eres residente del fraccionamiento. Puede solicitar documentación como identificación oficial, comprobante de domicilio o contrato de arrendamiento.
Si tienes vehículos, proporciona tu tarjeta de circulación al administrador. Se te hara entrega de una tarjeta RFID la cual será pegada en el parabrisas del vehiculo para ser utilizada en el acceso.
Una vez registrado, recibirás un correo electrónico o mensaje con tus credenciales de acceso. Esto incluye un enlace para descargar la aplicación y un código de activación único.
Descarga la aplicación móvil "Ingreso Seguro" desde la App Store (iOS) o Google Play Store (Android). La aplicación es gratuita y está disponible para todos los dispositivos móviles.
Abre la aplicación y ingresa tu usuario y contraseña proporcionados por el administrador para que puedas acceder a el sistema.
Una vez completado el proceso, ya puedes usar el sistema. Genera códigos para visitantes, visualiza las cámaras, revisa el historial de accesos y disfruta de todos los beneficios del sistema de seguridad.
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